Ⅰ. Liefergebiet und Abdeckung
Die Lieferung erstreckt sich hauptsächlich auf Deutschland und ausgewählte Regionen, abhängig von logistischen Gegebenheiten:
- Nutzer in Deutschland erhalten Standardversandleistungen
- Lieferungen auf deutsche Inseln oder abgelegene Gebiete erfolgen je nach Logistik und können längere Transportzeiten erfordern
- Vor Bestellabschluss kann im Checkout geprüft werden, ob die Lieferadresse abgedeckt ist und welche Lieferzeit erwartet wird
Ⅱ. Versandkostenregelung
Die Versandkosten werden nach Bestellwert berechnet, um Transparenz zu gewährleisten:
- Bestellungen von €0,01 bis €172,35: Versand €8,96
- Bestellungen ab €172,35: kostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands
- Versandkosten sind im Checkout bereits enthalten
- Für Sonderaktionen oder individualisierte Produkte können abweichende Versandkosten angezeigt werden
Ⅲ. Lieferzeit und Logistik
Die Versanddauer hängt von Produkttyp, Bestellmenge und logistischen Bedingungen ab:
- Standardprodukte innerhalb Deutschlands: ca. 7–13 Werktage
- Maßanfertigungen, größere Möbel oder spezielle Materialien: ca. 10–20 Werktage
- Lieferungen auf Inseln oder abgelegene Regionen: in der Regel 10–15 Werktage, abhängig von der Logistik
- Feiertage oder Aktionszeiten können die Zustellung verzögern
- Nutzer können über die Bestellnummer den Status in ihrem Konto verfolgen und erhalten E-Mail-Updates
Ⅳ. Hinweise zum Empfang
Für einen reibungslosen Empfang sollten Nutzer beim Erhalt der Ware beachten:
- Verpackung auf Unversehrtheit prüfen und bei Beschädigung fotografisch dokumentieren
- Bei Transportschäden oder Mengenabweichungen den Kundenservice über boutique@elegantdecohome.com kontaktieren
- Lieferschein und Empfangsbestätigung aufbewahren für eventuelle Rücksendungen oder Reklamationen
Ⅴ. Empfehlungen zur Lieferoptimierung
Zur besseren Planung und Nutzung der Lieferung wird empfohlen:
- Adress-, Telefon- und E-Mail-Daten vor Bestellung prüfen
- Lieferzeit und Ort so wählen, dass eine Abholung möglich ist
- Bestellstatus und Benachrichtigungen beachten
- Bei Verzögerungen oder Problemen kann der Kundenservice über boutique@elegantdecohome.com unterstützt werden
Ⅵ. Versandkostenübersicht
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bestellungen von €0,01 bis €172,35: €8,96
- Bestellungen ab €172,35: kostenfrei innerhalb Deutschlands
